1         Desarrollo de habilidades personales.

·        Relaciones interpersonales.

·        Desarrollo de metas personales.

·        Actitud mental positiva.

·        Tipos de personalidades.

·        Cualidades de liderazgo.

2         Trabajo de equipo.

·        Metas colectivas.

·        Como crear colectivos interdependientes.

·        Delegar un arte que se aprende.  
·        Comunicación. 

·        Atención al cliente tarea de todos.


3.         Atención al cliente.

·        Aspectos personales.

·        El cliente la máxima prioridad.

·        Como resolver oportunidades.

4.         Trabajo bajo presión.

·        ¿Se puede trabajar bajo presión?

·        ¿Hasta que punto la presión es buena en el trabajo?

·        ¿Como mantener al personal motivado ante el trabajo bajo presión?

5.         Técnicas de venta y negociación “A cerrar se ha dicho”.

·          Prospectación constante, la clave del éxito.

·          La persuasión mi principal herramienta

·          Cierres y objeciones.

·          Seguimiento eficaz

6. Desarrollo de Líderes:

Cualidades fundamentales de un lider.
Desarrollando actitudes correctas.
Desarrollando equipos de liderazgo.

La característica fundamental de estos  entrenamientos, es el desarrollo practico de las habilidades ante el trabajo de equipo, el desarrollo personal,  situaciones de presión durante el trabajo de una forma efectiva utilizando la creatividad y el poder persuasivo de una forma profesional, entendiendo el servicio que  presta  la institución actuando según los casos, como proveedor del producto, asesor, consejero experto y apoyado en la compra del cliente. Cambio hacia una mentalidad de pertenencia, que haga a las personas sentirse parte de cada proceso de la institución, con una mentalidad de empresario. Esto no se logra con jefes, esto se logra a través del desarrollo del liderazgo personal dentro de los departamentos.

Alguna de las compañías que ya se han capacitado: 

GRUPO ADAMS.
SUPER MERCADOS RIBA SMITH.
JONSHON Y JONSHON.
BARTER CENTER.
SEVENT PANAMA S.A.
EXCEL AUTOMOTRIZ

Dody Paz Carballea

Cel. 6501 7709

Email: dody04@hotmail.com